Реклама

Главная / Полезные статьи и советы / Не купи кота в мешке, лежа на диване

Не купи кота в мешке, лежа на диване

«Мэджик-булит», перемалывающий все, что попадется вам под руку на кухне, суперхренорезка с уникальной функцией очистки очистков картофеля от земли, резиновая чудо-кровать, помещающаяся в кошелек в сложенном виде – как не хватает этих прогрессивных устройств в нашей реальной жизни! И слава Богу – пусть себе спокойно живут по ту сторону экрана, монитора или почтового ящика.

Однако встречаются в телешопах, буклетах из «Центра уникальных товаров» и интернет-магазинах достойные вещи. Как же достойно выйти из ситуации «дистанционной покупки», которая считается наиболее рискованной? Ведь заказывая товар «по картинке», вы не можете его ни пощупать, ни примерить, ни оценить качество.

Закон «О защите прав потребителей» взял под контроль дистанционные продажи – теперь продавец рискует гораздо больше, чем покупатель. Согласно букве закона, покупатель может вернуть товар в течение недели. Причем без объяснения причин. А если через год вы обнаружили дырку в приобретенном через Интернет диване, можете смело возвращать его на родину – если товар оказался некачественным, то покупатель имеет право его вернуть на протяжении всего гарантийного срока и даже в течение двух лет после того, как он истек.

Покупая товары дистанционным способом, обезопасьте себя. Обнаружив по ту сторону двери улыбающегося курьера с коробкой, пригласите его выпить чаю – ведь вам обязательно нужно распечатать и проверить товар, прежде чем отдать курьеру деньги. Нелишним будет попросить у него информацию (лучше в письменном виде) о том, куда этот товар можно вернуть и кому в случае чего адресовать претензии.

Если курьер не захочет пройти на кухню и попробовать свежеиспеченные пирожки, не стоит на него обижаться. А вот если он запрещает вскрывать коробку – мол, сначала надо заплатить деньги – и не дает информацию о фирме-продавце – самое время порвать с ним всякие отношения и вместе с коробкой выставить за дверь. Вы не обязаны платить курьеру за доставку, какой бы ни была причина отказа.

Если курьер пирожок оценил, а про фирму молчит, как партизан, тогда нужно внимательно изучить документы – в любом уважающем себя чеке должен быть адрес магазина, или хотя бы ИНН юридического лица. По нему в налоговой вам скажут название и адрес фирмы – по нему заказным письмом с уведомлением и отправляйте претензию. Ну это, конечно, в том случае, если товар вас не устроит. Фирма молчит целых десять дней? Тогда подавайте на нее в суд. А на курьера не надо, даже если он имел наглость отказаться от пирожков – может, он просто на диете.

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+