Реклама

Главная / Новости / Что делать, если разбил бутылку дорогого алкоголя в супермаркете?

Что делать, если разбил бутылку дорогого алкоголя в супермаркете?

мар
26

Источник информации: http://dan-gray.livejournal.com/

 

Допустим, уронил при покупке, и бутылка — вдребезги? А если не один «пузырь вискаря», а два или три? И дорогущего коньяка?

 

Понятно, что администраторы и охранники постараются заставить оплатить стоимость разбитой вами посуды вместе с алкоголем внутри. И это обернется вам в копеечку. Поэтому есть смысл обратиться к статье 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано : «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

То есть: вы можете сослаться на то, что пол в магазине был влажный и вы просто подскользнулись на нем. А еще лучше, если удастся доказать, что на полу кто-то до вас разлил подсолнечное масло и поэтому пол в магазине был очень скользким.

Если вы брали товар с полки и при этом рассыпали стоящие рядом товары, то надо ссылаться на то, что труженики супермаркета недостаточно устойчиво разместили товар на полках.

В качестве тяжелой артиллерии можно применить ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий». Согласно этому серьёзнейшему документу, а также СНиПу 2.08.02–89 «Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра. Если удастся доказать, что в вашем случае указанное расстояние было меньше 1,4 метров, то и взятки с вас гладки (впрочем, решать будет, очевидно, все-таки суд).

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :

1,4 м — при торговой площади до 100 м2

1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2

2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

Теперь допустим, что в дело ввязался охранник магазина и пытается оказать на вас то или иное давление: повышает голос, грубит, угрожает, хватает за одежду, хочет обыскать вашу сумку и тому подобное.

В этом случае вам придется ссылаться на статью 203 Уголовного Кодекса РФ. Она гласит, что превышение полномочий служащим Частного Охранного Предприятия (ЧОП) караются лишением свободы на срок до 7 лет. А в качестве такового превышения может быть истолковано все, что угодно, кроме сугубо парламентского собеседования.

Итак, ваш порядок действий:

1. Вы разбили бутылку дорогущего алкоголя (хрустальную вазу, коллекционный фарфор и т. п.). Возникает администратор магазина и требует от вас оплатить стоимость загубленного вами имущества.

  1. Заявите о своей невиновности. Если администратор не отстает, требуйте жалобную книгу.

  2. Как правило, на этом этапе конфликт и угасает. Если нет, то записывайте в жалобную книгу все обстоятельства происшествия: мокрый пол, неудачное расположение стеллажей и слишком узкий проход между ними и т. п. Запишите время происшествия, если есть возможность, перепишите ФИО и адреса свидетелей.

  1. Если администратор продолжает настаивать, требуйте составления акта о порче товара, в котором опять таки фиксируйте все сопутствующие обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами. Пообещайте, что будете жаловаться в Роспотребнадзор, Пожарную охрану и т.п.

  2. Если конфликт на этом не исчерпан, то сообщайте, что платить будете только по решению суда. Если разбитое вами шампанское действительно очень дорогое, то не исключено, что магазин действительно подаст на вас в суд, но потом по вашим «телегам» сюда придет столько проверок, что у администраторов надолго отпадет желание жаловаться на покупателей.

 

По материалам сайта http://subscribe.ru/group/pozitiv/4036680/

комментарии (0)

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+