Безответственность.

Купили в магазине "Спорткласс", что в "Проспекте" купальную шапочку для бассейна. Оказалось, что она не по размеру и сильно сдавливает голову. Продавцы отказались ее обменять или вернуть деньги.

Все устраивает, кроме кондиционеров... Их просто нет.