Реклама

Жалобы на:
Транспортная компания ПЭК обманывают...
Я как физическое лицо, отправляла из Москвы в Краснодар груз через транспортную компанию ПЭК. В результате мой груз был поломан , жесткой упаковки не было, хотя должна была быть, и груз я страховала поэтому спокойно оформила все документы подала претензию в один из филиалов этой компании ,через 30 дней мне одобрили претензию по выплате. Подавала я претензию 30 апреля и мне сказали втечении месяца переведут денежные средства. Прошел месяц, мне сказали все уже стоит на выплате вы в очереди ждите вот вот придут. Еще через месяц мне сказали звоните в страховую компанию типо со стороны ПЭК они все документы передали. Дозвонившись до страховой каким то чудом мне сказали раньше августа выплат не будет. Вообщемв сентябре я позвонила в ПЭК , общалась я с Абрамовым Олегом, мне сказали ,оказается не хватает 1 бумажки и поэтому бухгалтерия ПЭК отклонила выплату. Я прислала не достоющую бумагу все мне опять подтвердили. Сказали через неделю все деньги переведут. Я позвонила через 2 недели Абрамову Олегу , он мне сказал что вот бухгалтерия утверждает , чтосейчас перевела прям деньги максимум через 3-5 дней они придут. Сегодня уже 10 -й день денаг нет. Абрамов Олег в отпуске, уже второй раз за не колькт месяцев. Операторы в кол центри компании ПЭК просят все время перезвонить так как на телефон никто не о вечает это те люди ,которые работают вместо Олега Абрамова.
13 октября 2016, Elina
Количество просмотров: 749

комментарии (1)
giv, 15 июня 2018 11:49
Пришлось обратиться к этим обманщикам с большой буквы, занимающимся грязным бизнесом на территории России! Был оформлен заказ через сайт, заявка ? 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-1705. После оформления заказа, мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили меня предупредить, что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки. На что мы сказали: Хорошо, мы доплатим . На этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ, за ДОСТАВКУ! Я подумал, что это какая-то ошибка. Звоню я к ним и что вы думаете, девушка мне говорит, что типа я неверно внес параметры своего груза. Я говорю ок, мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ. На что девушка оператор говорит, что это не возможно сделать, так как груз уже погружен в фуру и она отправлена. Я задаю вопрос кто!
ответственный, кто на себя принял решения отправить груз, не согласовав цену со мной, с КЛИЕНТОМ? Что это такое, у меня 13 000 тыщ, у них 43 000 тыщи? Это просто не могу слов подобрать. На что мне оператор говорит, что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить, что цена выросла в 3 раза, а зато, когда стоит долго на погрузке, они звонят и говорят, что вам следует доплатить за простой 500 руб. Это просто бардак. За 500 рублей звонят и предупреждают, а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают. Это, видите ли, не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом, хочешь забрать груз - плати. Звоню в главный Московский офис, говорю: Девушки, как зовут вашего руководителя? и что, думаете, она мне говорит? Ей нельзя это говорить. Я чуть со стула не упал. Говорю, куда жаловаться, кто будет платить? Пишите, говорит она, мне на почту, руководство будет рассматривать. В итоге мне сказали фамилию директора и все, а начальника отдела!
по возражению с клиентами так и не сказали, видимо, чтоб их к!
лиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал, что они всегда наворачивают на доставку и таким образом обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны. Делают деньги из воздуха. Молодцы, народ терпит и молчит, а они обогащаются обманным способом. Я думаю, что структуры власти должны обратить внимание на данную организацию. Мы народ, мы - власть и нам решать какие будут на рынке перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ), а какие мимо вот ПЭК, мимо. Люди, не видитесь на них им на вас плевать и на ваш груз тоже. Главное, плати и пошел в баню. Отличная у них слаженная работа. Остерегайтесь данную организацию. К перевозчикам эта компания не должна относиться. По разговору напомнила мне какую-то секту, где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот, но в итоге какие вопросы я ей задавал, она мне говорила не положено, не положено, не положено )))

P.S. Не советую связываться с ними, не стоит, а то, что случись, они будут говорить по инструкции - не положено и до свидания ))) Поменьше таких контор в нашей стране.
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+