Реклама

Жалобы на:
Отвратительная работа пензенского провайдера "Дом.ru"
Я долгое время пользуюсь услугами компании "Дом.ru". Меня все устраивало, компания предоставляла различные скидки, техпомощь всегда была на связи, но в последнее время все резко изменилось: выросли цены, ухудшилось качество оказываемых услуг, сотрудники техподдержки ничего не могут решить. Согласно договора я оплачиваю услуги интернета и телевидения авансово за следующий месяц. Так было и 25 июля 2016 года, но каково было мое удивление, когда в августе мне пришла квитанция о том, что я должен оплатить еще 699 рублей за якобы приобретенную мной цифровую игру. Я неоднократно обращался в техподдержку, меня футболили в головной офис, в конечном итоге я отправил письменную жалобу о незаконном списании денег. На нее отреагировали, извинились и сказали, что это технический сбой и больше подобного не повторится. 25 августа я внес абонентскую плату за сентябрь и каково было мое удивление, что практически вся сумма ушла в счет оплаты этой самой услуги, которой я не пользовался. На мои последующие жалобы никакой реакции от сотрудников данной компании не последовало: мнимый долг так и висит в моем личном кабинете. Остается последний шаг: обратиться в прокуратуру.
Количество просмотров: 715

комментарии (2)
F,jytyn, 29 сентября 2016 14:29
Достала уже звонками молодёжь-времянки-телефонные-балаболки от Дом.ру
Разговаривал,просил,обещают,врут.
Наяривают звонят с 8-ми разных номеров.
За-дол-ба-ли!
Тарелка дома стоит спутниковая.
Обещают молодёжи видать горы золотые и не платят ни хрена похоже,придут новенькие им опять старую базу номеров всучат и верёвка мочало.Суки!
Сорокин Олег Иванович, 29 сентября 2016 17:51
Я расторг с ними договор, так через неделю мне звонят и просят оценить работу девушки, которая этим занималась: полный маразм...
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+