Реклама

Жалобы на:
В салоне МТС невозможно вернуть деньги за бракованный товар
Добрый день!В октябре 2015 был куплен планшет в "мтс" ,через 10 дней он перестал работать-отнесла в магазин,консультанты рассказывали все красиво ,о том,что экспертиза длится 21 день,после чего принимается решение-возврат денег,замена товара или ремонт и дали подписать заявление,которое я подписала не прочитав,т.к. была с маленьким ребенком и постоянно отвлекалась на него.Дома прочитав обнаружила,что я подписала заявление на ремонт,написала претензию в магазин на возврат денег и отказ от ремонта.Мне сказали ждать 10 дней.По истечении срока пришла в магазин-сказали ,что пришел отказ в возврате денег,т.к. изначально я просила ремонт и они выполнили обязательство.Кстати,отказ пришел после того,как я написала им в книгу жалоб о незаконности их действий.На время экспертизы и ремонта замену планшета мне не давали.Подскажите пожалуйста насколько это правомерно и что я могу сделать,что бы вернуть деньги? Заранее спасибо.
01 декабря 2015, MariyaK
Количество просмотров: 1059

комментарии (0)
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+