Реклама

Жалобы на:
Помогите,мерзнем!
Десять дней назад,10.10.2015 г. у меня перестал работать газовый настенный котел. Схема из мегающих лампочек на панели котла сигначлизировала о том,что не работает датчик температуры гвс. В понедельник,12.10.2015 г. я позвонила в сервисную компанию Термосет Сервис ИП Земеменев И.А. и оставила заявку с подробным описанием проблемы.Деспетчер пообещала прислать мастера. Сутки прошли,мастера не было. Я опять позвонила. Мне предложили оплатить деньги за вызов мастера и диагностику. Я отказалась,матевируя тем,что в январе 2015 г. оплатила 2500 руб. за годовое сервисное обслуживание котла,плюс котел на гарантии до декабря 2016 г. В ответ услышала,что мне надо обратиться в ООО Газовик Сервис,с кем у меня договор,на сервисное обслуживание. Я позвонила в Газовик Сервис. Там объяснили,что обслуживает котел тот,кто его пускал,а это Термосет Сервис. Короче, неделю,эти две конторы выясняли,кто,кому чего должен и кто должен ремонтировать мой котел! Наконец свершилось: в пятницу,16.10.2015г. деспетчер Термосет Сервис уверила меня,что в понедельник 19.10.2015г. ко мне приедет мастер,раньше не сможет,ждут когда им привезут необзодимый датчик. Радовалась я рано. В понедельник мастер не пришел,мотивируя тем,что нет датчика. Я позвонила директору Илье Александровичу и узнала,что датчики есть и он с мастером вопрос решит. Сегодня я опять звонила мастеру,тот начал старую песню про датчик. После моего рассказа о разговоре с директором,мастер,по имени Павел,клятвенно пообещал сегодня после обеда приехать. Хочется верить! В доме холодно,воды горячей нет,выживаем как можем! Где искатб помощи и справедливого наказания этим специалистам?
20 октября 2015, Maina69
Количество просмотров: 1022

комментарии (0)
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+