Реклама

Жалобы на:
Мегафон. Развод
12 ноября начался новый период пользования вашими услугами Мегафон Онлайн Максмальный. 11 ноября деньги были добавлены на счет, в 21 час 11.11 мне пришло SMS-уведомление, и баланс был 760 руб..
Но с 12 ноября началась посекундная, помегабайтная тарификация. До 13 часов 12 ноября мне было начислено 900 с лишним рублей, выдан кредит в 300 рублей ( на который я совершенно не давала согласия).
За недостаток средств на счете теперь у меня интернет заблокирован.
При неоднократном обращении в абонентскую службу удалось выяснить, что при сбое в работе эта ошибка стала массовой и ее решением занимается технический департамент. Мне обещали подключение и через пятнадцать минут ( операторы Лена, Женя), и в течении дня ,13 ноября (оператор Ангелина), до 12 часов 14 ноября (оператор Алексей), до 18 часов 15 ноября (оператор Александр). При этом некоторые операторы позволяли просто завершать разговор, без предупреждения.
Но на настоящий момент НИЧЕГО не изменилось! Мне достаточно настойчиво предлагали подключить другие, ныне действующие тарифы.
То есть, мой тариф - "архивный" и подключить его сложно, а ныне действующие, но совершенно мне неинтересные тарифы, подключим. "Давайте денюжки!"
Получается, что своих абонентов Мегафон просто вынуждает подключать новые тарифы, даже если клиентам они не нужны.
НИКТО из Мегафона не может дать ответ : Почему из-за ошибки в работе оператора сотовой связи Мегафон, который считает себя одним из крупнейшим в России, я лишена доступа и Интернет, хотя все обязанности по оплате услуг за период с 12 ноября по 11 декабря я выполнила. Когда у меня будет возобновлен доступ в Интернет?

Да, при утверждении, что проблема массовая, ничего о ней Мегафон не пишет, чтобы успокоить своих клиентов. Может это еще одна ложь операторов абонентской службы?
16 ноября 2013, Ulesn
Количество просмотров: 2059

комментарии (1)
так один, 19 ноября 2013 12:58
мтс тоже вынуждает.... это у них у всех теперь политика такая...сделать все чтобы клиент не дозвонился до них чтобы решить проблему...а если дозвонился все таки, то тянуть резину и бросать трубку.
если уж так принципиально то обратитесь в суд. если нет то дойдите в центр обслуживания и вынесите им мозг
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+