Реклама

Paso del sol carmenere пасо дель соль карменере.
Жалобы на:
DOM.ru наё**** своих клиентов!!!

А в личном кабинете пользователя осталось на счете 190 рублей. Остальные деньги каким-то чудом исчезли. Сначала решили подождать, может еще не дошли. Но прошел день, два, три, а родного Интернета НЕТ! В итоге я решила позвонить и немножко поругаться... Милый мальчик Алексей на том конце провода сообщил, что все впорядке и что вы переживаете, вы же в прошлом месяце за Интернет не заплатили, вот у вас и сняли. На мой ответ, что интернета в прошлом месяце у меня, как это ни прискорбно, не было, мальчик замолчал на пару минут (видимо разводил руками перед остальными менеджерами) и сказал: чтобы решить проблему, нужно подъехать к ним. Я уже было собрала вещички, даже ключи от машины достала, как все тот же милый мальчик сообщил наирадостнейшую новость: "Интернет у вас будет через минуту".
Родной значок Яндекса открылся ровно в срок и надеюсь в этом месяце больше не закроется. Но доверие к DOM.ru у меня пропало!

03 мая 2010, nadi
Количество просмотров: 5679
Ответчик: Дом.ru

комментарии (20)
HandyMan, 03 мая 2010 20:41
Ого... В этом месяце меня почему-то перебросили с одного тарифа на другой. Но один звонок сию же минуту исправил всю ситуацию!
solomushka, 03 мая 2010 20:51
у нас на работе стоит Дом.ру. И интернет регулярно куда-то пропадает!
А еще недавно позвонила девушка и предложила сменить тариф. На мой вопрос, что за тариф она предлагает, она предложила приехать к нам в офис. А что, так трудно рассказать по телефону? Такое впечатление, что им там заняться нечем, они разъезжают по офисам и рекламируют тарифы...
Ирина.G, 05 мая 2010 16:23
Я сижу на pnz, у нас тоже иногда какая-нибудь фигня случается. Помню вот ровно год назад - первого мая - стала класть деньги. Ну да, забыла заплатить 30 апреля. Так Интернета не было до вечера, как мне объяснили по телефону, у них был выходной.
Natalia, 06 мая 2010 01:35
А еще дом.ру безбожно спамит эсмээсками. И всегда срочно требует пополнить счет- "ваш баланс равен 0", даже если все оплачено давно. Лихорадочно открываешь сообщение, а там - "приходите на работу в дом ру", "качайте музыку" и так по нескольку раз в день. Вопрос - откуда у них база мегафоновских номеров? или мегафон с ними заодно?
Dasha, 14 мая 2010 08:39
Читаю и удивляюсь! Наверное, мне больше повезло. Я пользуюсь услугами дом.ру уже давно и у меня претензий нет. Интернет есть всегда. Если предлоагают новый тариф, то объясняют все по телефону, смс приходят 1-2 раза в конце месяца с напоминанием, что надо заплатить за следущий месяц. Так что ничего плохого я не могу сказать.
Гера, 18 мая 2010 17:07
База Мегафона тут ни при чем. Когда у них регишься сам диктуешь им номер своего мобильника. Вот по нему они и бомбят спамом...
Евгения, 20 мая 2010 18:48
Я пользуют услугами дом.ру и дома, и на работе. Не буду говорить, что они безупречны, но во всяком случае сервис у этой компании отличный. Если даже что-то не работает (интернет, телефон), есть служба технической поддержки, в которую можно позвонить в любое время дня и ночи. Это не рекламное сообщение, если что, просто наша компания пользовалась/пользуется услугами других провайдеров. Вот в такие компании перед тем, как звонить нужно предварительно 100 грамм выпить, чтоб тебе не вытрепали нервы своими тупыми и некомпетентными вопросами и жутким совковым подходом к клиенту.
StDvL, 09 июня 2010 13:12
работаю сисадмином, на работе и дома провайдер дом.ру. Их работа никогда у меня не вызывала никаких нареканий. Но все иы люди, всем мы ошибаемся. Я больше чем уверен, что, Вы, nadi, ошибались и не раз и не два, никто же по этому поводу не лез в интернет жаловаться, при этом матерясь как пьяный сапожник.
iriska, 25 июня 2010 09:33
меня устраивает дом.ру
всегда предложат более выгодный тариф...инет работает..скорость поддерживается..что еще надо?
MaxxDeep, 25 июня 2010 09:43
Dom.Ru - рассадник параноиков, такую херню мутить с подключениями. И ср%ть какие тарифы.
solomushka, 25 июня 2010 10:35
на вкус и цвет, как говорится... у меня вот дома ПНЗ и меня он устраивает гораздо больше, чем Дом.ру (который на работе). Так что споры всякие на тему "что лучше" бесполезны... Есть конкретная жалоба, ее и надо разруливать.
долгов, 05 августа 2010 11:56
я свалил от них в ттк сто рупий безлимит скорость 1м.с
efendi, 18 января 2011 00:58
У меня никогда с "Эр-Телеком" не было проблем. Пользуюсь услугами два года. У всех бывают ошибки, никто не застрахован.
solomushka, 18 января 2011 09:47
но почему-то у Дом.ру они случаются в 10 раз чаще, чем у ПНЗ...
НАТАЛЬЯ, 04 октября 2011 17:04
23 июня 2011г на меня был переоформлен договор о комплексном обслуживании(дом ру+гор связь и диван тв), также было написано заявление о приостановлении услуг до 1 сентября 2011, заплатила за это 60 руб. 12 июля мне позвонили и сказали что задолженность составляет -1137 руб, хотя на момент переоформления баланс счета составлял 112 руб и ни о какой задолженности речи не было. Затем в августе звонили и говорили, что задолженность уже -1387 руб. Говорили если не заплатим то НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ В СУД ТИПА!!!1 сентября я пошла В центр обслуживания, где мне сказали что была допущена ошибка и вместо 60 руб. написали -600! В итоге произвели перерасчет и на балансе оказалось 40 руб!Заплатила 515 руб (абонентская плата 555руб) за сентябрь! Пришла смс что баланс -756 руб. Я уже на это не стала обращать внимания. 23 сентября положила на счет еще 555 руб - плата за октябрь!Пришло смс что баланс -212 руб. 3 октября скорость работы интернета настолько сильно упала, что пришлось обратиться в службу технической поддержки. Оператор сказала, скорость упала из-за отрицательного баланса -762 руб.КАК ЭТО ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ????Если оплату вносила своевременно, откуда такая задолженность! начала объяснять ситуацию, что уже была ошибка специалиста, и что договор был переоформлен, даже не дослушав она положила трубку!КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО, ЧТО ПО СМС СООБЩЕНИЯМ ОДНА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, А ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРЯТ ДРУГАЯ,ХОТЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ!! ВАЩЕ ДОСТАЛИ ОНИ!!!!И еще вначале я хотела чтоб прошлый хозяин отключил это все и я хотела подключить ростелеком, так в Дом ру сказали если я до декабря расторгну договор то 1500 руб неустойка! я офигела! и пошла в ростелеком расторгнуть договор по прошлому адресу и рассказала им про то что сказали В дом ру! так в Ростелекоме сказали ЧТО ДОМ РУ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ОТКАЗЫВАТЬ В РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА, УЖЕ ЖИТЕЛИ ГОРОДА С НИМИ СУДИЛИСЬ И ЭР-ТЕЛЕКОМ ПРОИГРАЛ СУД! ТАК ЧТО ЭТО Я ДОЛЖНА ИХ СУДОМ ПУГАТЬ!
Serg, 06 октября 2011 10:13
И ещё раз хочу сказать -НАРОД ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР когда подключаетесь к инету или телевидению.А то пошли "халявные" вай фай роутеры и все давай подключать-сначала прочитайте договор и условие предоставления ввай фай роутера и других услуг,а уж потом подключайте.
Николай, 08 сентября 2012 08:25
31.08.2012 подключился к интернету дом.ру, при подключении все оплатил, и спокойно пользовался интернетом, 5 сентября взяли и отключили интернет, я аж офигел когда зашел в лк и увидел минус -100+р 3 звонка в тп не помогли интернета не было целую ночь, с утра позвонили из тп и стали считать и оказалось что это они мне деньги должны :D вернули вернули и подключили интернет. псы псы. хотели развести не получилось , видимо второй звонок в тп когда грозился подать на них в суд за воровство моих денег на них так подействовал что они взяли и вернули деньги, ах да через пару дней еще и скидку сделали на интернет и еще деньги положили на счет :D если они у вас воруют деньги грозите им судом =) может поможет)
Составление претензий к Дом.ру, 08 октября 2012 12:19
Составление претензий к Дом.ру и другим операторам телематических услуг. Аннулирование долгов за пользование абонентской линией в период, когда услуги не предоставлялась. Стоимость претензии – 100 рублей. Гарантия – 100%.
volgograd.biznes@yandex.ru
Рустам, 27 сентября 2014 19:28
Нае**вают своих клиентов.
27.09.2014 17:12 1 200,00 Р НКО "Платежная система Рапида" без комиссии
21.08.2014 18:41 1 200,00 Р НКО "Платежная система Рапида" без комиссии
01.07.2014 20:24 935,00 Р ЗАО "ОСМП" (QIWI) единый
28.06.2014 11:54 1 000,00 Р НКО "Платежная система Рапида" без комиссии
21.05.2014 19:05 1 940,00 Р ЗАО "ОСМП" (QIWI) единый
Сейчас требуют оплатить: Не забудьте до 1 октября
пополнить счёт на 1134 руб. Я просто в ах*е . Надо уе**вать из Дом ру.
Андрей, 31 мая 2017 07:39

у нас оборудование при подключении было приобретено в собственность, это мы так все время считали, так как отдали при подключении мастеру который пришел к нам на адрес устанавливать, сейчас выясняется, что дом ру оказывается взяла за нас деньги не за оборудование, а за подключение, хотя изначально было сказано, что подключение бесплатно, плюс не давно сломался пульт управления на тюнер, пришли за заменой, нам отказали, сказали покупать за наличный расчет оплатив 300 рублей мы купили себе пульт к тюнеру, но эти мошенники наглым образом за оплату интернета за май месяц берут и включают еще стоймость пульта прибавляя к сумме 300 рублей, хотя ниже указано в таблице, что приобретен за наличный расчет. Контора мошенников, срочно буду отказываться от их услуг! Есть фото по начислениям и квитанция об оплате пульта!
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+