Реклама

Жалобы на:
ООО "Жемчуга"
18 декабря 2011 г. в салоне мебели ООО «Жемчуга» (ТЦ «Муравейник») мною была приобретена зальная стенка «Юбилейная». Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, без каких-либо недостатков, а продавец гарантировал качество. В первые месяцы использования недостатков в стенке не проявлялось.
Однако в процессе дальнейшей эксплуатации выявилось, что под давлением шкафа образовался прогиб столешницы, который существенно затрудняет закрывание выдвижного ящика.
В результате этого прогиба образовался перекос верхних полок, что привело к с медленному сползанию посуды в сторону наклона и падению. Данный дефект относится к существенным недостаткам, т.к. не позволяет в полной мере использовать мебель по назначению и функциональности.
29 августа 2012 года руководство ООО «Жемчуга» в телефонном разговоре со мной, пыталось меня убедить, что я не правильно использовала стенку на протяжении 8 месяцев. При этом, не предоставив инструкции по правильному использованию мебели.
30 августа 2012 года технолог ООО «Жемчуга» осмотрев стенку в моей квартире, сделал следующие выводы:
1. отметил ряд недочетов, связанных со сборкой стенки мастерами (шкафы не закреплены между собой, не выставлены по уровню);
2. предложил сделать шкаф №1 подвесным, привинтив его к соседним шкафам;
3. держать пустым шкаф №1 (чтобы не перегружать его и не давить на столешницу);
4. предложил усилить столешницу, заменив ее на двойную.
Выводы я считаю абсурдными, т.к. их соблюдение делает невозможным использование мебели по назначению и функциональности.
Учитывая изложенное, я отказываюсь от товара ненадлежащего качества.
Прошу Вас защитить мои права, обязать ООО «Жемчуга» возвратить мне уплаченную за товар сумму.
В случае судебного разбирательства, также прошу защищать мои права и обязать ООО «Жемчуга» возместить все причиненные убытки, неустойку за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, а также взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой в пользу потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», госпошлину и исполнительский сбор.
16 сентября 2012, katerina
Количество просмотров: 2235

комментарии (0)
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+