Реклама

Жалобы на:
В "Экзисте" работают люди с интеллектом апельсина
Зарегистрировался на сайте, естественно так проще и удобнее заказывать и забирать запчасти. Заказал для Пежо рычаг поворотника, менеджер с серьёзным видом посоветовал мне взять тот что по дешевле, и не брать сразу весь блок управления куда входит 2 переключателя. Я ясное дело согласился, но когда мне пришло сеё чудо и в Пежо сервисе сказали что это мало того что китайская херня, так ещё и не от моей модели Пежо. Поехал обратно дабы вернуть товар, но они начали отмазываться типо 14 дней прошло, мы вернуть не можем и атк далее, в общем я понял что толку с ними разговаривать нет, и забыл про этот сайт на год, ничего у них не заказывал.
И вот чёрт дёрнул меня заказать защиту картера для моего Пунто. Естественно через сайт. Но как оказалось почтовый ящик привязанный к моему Аккаунту отвязался, и я решил написать менеджеру в ICQ дабы мне его туда обратно привязали, Далее Переписка меня и менеджера (точно воссоздать не могу, так как сидел в аське с работы, но эту короткую переписку я запомнил на всю жизнь.):
Я: Добрый день
Менеджер: (спустя 15 минут) Здравствуйте!!!
Я: Мне нужно привязать почтовый ящик к моей учётной записи на вашем сайте, чтобы уведомления о поступлении товара на склад приходили мне на почту.
Менеджер: (спустя 20 минут) Вам нужен мой электронный адрес???
Я: Нет
Менеджер: (спустя 15 минут) А какой ящик?
Я: Начну из далека, есть сайт такой exist.ru я там зарегистрирован, у моей учётной записи в личных данных нет адресса на который высылаются уведомления о доставки товара. На сайте написано чтобы привязать ящик нужно связаться с менеджером, вот я вам и пишу.
Менеджер: (спустя 5 минут) Позвоните по телефону: 9939939393
Я: СПАСИБО!!!
Менеджер: Рад был помочь!!!

Следуя из вышесказанного, я могу сделать вывод что энергии вырабатываемой апельсином хватило бы на то чтобы вести такую не затейливую беседу с клиентами. Сотрудникам явно переплачивают.
В итоге ящик мне привязали (надо было слышать как я диктовал менеджеру по телефону свою прочту, а он переспрашивал: "И ЭТО С ТОЧКОЙ ИЛИ КАК?"
Заказал, сижу жду, месяц прошёл, ни письма ни звонка, ничего. Залез на сайт, и о чудо, товар то на складе уже как 2 недели. Залез в настройки чтобы проверить включено ли уведомление по почте - всё нормально. Пишу им: " У вас не работают уведомления на почту, в ЛК" Ответ: "Ну в настройках надо галочку поставить" Я решил дальше не беседовать.

И вот долгожданный момент, я приезжаю в офис, забираю защиту, еду в Вадинск, заезжаю на яму, и о чудо, мн положили 2 левых крепления к лонжеронам, вместо левого и правого. Ура!
Ебу обратно в экзст говорю так и так крепление не подходит. Передо мной извиняются но дениги не возвращают. Говорят извините нас мы вам скидочку, а крепление можно переварить, и начальник тоже самое, да ад можно переварить, да я вам сам переварю и оплачу работу, хоть завтра приезжайте (12 марта 2012 года)

Приезжаю "завтра". "Ой нет извините, чего то не получилось сваркой переварить, мастер говорит нельзя так сделать, надо ковать, я вам позвоню оставьте мне свой телефон (1) и фамилию." - говорит мне начальник офиса. Приезжаю позже, он поковырялся в машине сказал что обосрался и детали в другой машине, и его помошник мн из привезёт. Через недели 2 - 3 моё терпение лопнуло, позвонил сам. Директор: "Ой извините, я в общем обосрался, обкакался тоесть, телефон потерял, и это короче не смог позвонить, оставьте свой телефон (2) я перезвоню вам" Ещё 2 недели: "Ой извините я обосрался, особссался, ну сфинктер слабый, сами понимаете был у мастера он сказал - действительно надо делать?, переспросите у клиента, он примерял крепление к лонжеронам, или нет, а то мололи что в чертеже написано." Я ответил что примерял и что да, делать надо" Прошло ещё недели 2-3 Я звоню в офис, там конечно отвечают: "Оставьте совой телефон (3), он вам перезвонит, его нет на месте" Через неделю, я звоню ещё раз, объясняю менеджеру суть проблемы, он меня слушает и говорит: "Оставьте свой телефон (4) и фамилию он вам перезвонит." Я терпеливо жду 2, 3, 4 часа, звоню ещё раз, трубку берёт уже девушка, я ей высказываю всё что наболело, и что 2 месяца прошло, и что 100 раз телефон оставлял, и сказал и и мя и фамилию и телефон (5), попросил чтобы обязательно сообщили ему, потому что ждать столько уже невозможно.
Через 3 дня звоню опять, трубку берёт парень просит оставить телефон (6), на все уговоры дать номер директора говорит, нет, оставьте телефон. На следующий день звонит директор:
Директор: Ой извините, тут такая ситуация, я обосрался, ну штаны менять, в общем закружился, приезжайте в офис.
Я: Я был у вас 3 раза в офисе, мне ехать через весь город не хочется опять.
Директор: Ну если не обкакаюсь, привезу завтра послезавтра, не знаю дел много
Я: Что значит завтра послезавтра, да вы вообще в конец совесть потеряли, 2 месяца прошло, у ас то одно то другое
Директор: "Ну не 2 же"
Я: Да 2 месяца, я 6 раз оставлял свой телефон, 3 недели не мог дозвониться и сегодня вы мне говорите завтра послезавтра, не знаю когда? может деньги мне вернёте тогда?
Директор: Ахринеть, привозите защиту.
Кидаю трубку и кричу: "Б**ТЬ КАКОГО Х*Я ТЫ МНЕ 3 МЕСЯЦА МОЗГИ ПОЛОСКАЛ ТОГДА!?!?!?!?!"

3 раз написал сумму прописью в заявлении и мне вернули мои 1700 рублей.
Итог: В экзисте работают менеджеры с интеллектом апельсина, директор у них последний к кому я обращусь ещё в поисках запчастей в мире, который не понимает что такое имидж фирмы, отношение к клиенту, обязательства, и нихуя не смыслит в сварке, хотя делает вид что шурупит.
16 мая 2012, tentacleattack
Количество просмотров: 6473

комментарии (9)
Вован, 16 мая 2012 20:07
Спасибо за информацию. Буду знать где не покупать.
Советник, 23 мая 2012 12:59
Как-то вы очень, даже слишком интеллигентно отозвались об exist'е. Подобных проблем с комплектацией заказанного не припомню, но вот после получения товара всегда оставался неприятный осадок. Последний раз эти "черепашки" одну единственную коробочку (которую им доставили менее суток назад) искали в своих трёх стеллажах 53 минуты. Это при том, что все товары в заказе имеют номер места, на котором они лежат. К этому времени уже выстроилась порядочная очередь.
А на директора надо бы жаловаться не здесь, а в центральный офис компании. Это там заинтересованы и в имидже фирмы, и в её довольных клиентах. Местный директор уже доказал, что о таком даже не слышал.
Гражданин-58, 17 июня 2012 21:09
Спасибо за инфу. Хотел заказывать там расходники... передумал!
А, 02 октября 2012 13:16
Раз на раз не приходится. У всех бывают проблемы. Сделал около 50 заказов. Только с одним были проблемы. Деньги сразу вернули. Тоже писал прописью сумму))))
Ник., 09 апреля 2013 23:18
Не ошибается тот кто ничего не делает.
мельников виталий, 05 сентября 2013 22:05
Виталий ВОРОНЕЖ , 05.09.2013 12:42
ВОТ ЛЮДИ ВАМ ЕЩЁ ФОКУС ОТ ЭКЗИСТА !!!! оказывается что слишком часто нельзя туда ходить особенно по каталогам смотреть ---это мне так объяснил менеджер СОЛОМАТИН из воронежского офиса на мира -1 !! ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО СМОТРЕТЬ ЗАПЧАСТЬ МОЖЕТЕ ГДЕ УГОДНО И КАК УГОДНО ТОЛЬКО НЕ У НИХ !!!! У ЭКЗИСТА ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ --МЫ ЗАГРУЖАЕМ МЕНЕДЖЕРА ОН УСТАЁТ БЕДНЕНЬКИЙ !!! ТАК ВОТ КАК МНЕ ПОЯСНИЛ СОЛОМАТИН ЭКЗИСТ ТОЛЬКО для заказа !!! и за частое посещение он или не знаю кто ограничИл мне доступ !!! только не сказал сколько раз я могу в месяц туда заходить 1 или 2 !!! может кто сталкивался с такими делами поясните пожалуста

алеха, 17 июля 2016 08:25
ну не зря директор экзиста живет в москва сити и имеет 3 машины в стоимостью по 30 лямов)
Зелёный TLC 100, 01 августа 2016 18:18
Ёб...ый экзист! Ни зла ни нервов ни каких не хватает! По срокам динамят страшно, отпуск горит, который целый год ждал! Санкт-Петербург Манчестерская ул.
Алексей, 18 июня 2018 00:49
Очень плохая контора, никогда больше связываться не буду!!!
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+