Реклама

Жалобы на:
ворует ли деньги мегафон?!
как маркетолог, я знаю как бывает сложно заработать добропорядочное имя компании, но если это у кого-то и получается, в виду расширения спектра услуг, повышения их доступности, а также лояльной ценовой политики, - приоритетной задачей становится: не ударить в грязь лицом...
компания мегафон известна многим выгодными тарифными планами, хорошей интернет-связью и множеством дополнительных услуг созданных для улучшения качества пользования мобильной связью своих абонентов, но так ли это на самом деле?!
произошла такая ситуация, что на моем счету неожиданно закончились средства и мой баланс представлял собой задолжность в размере -50 руб. в связи с тем, что поблизости не было платежных терминалов, а мне надо было совершать звонки, я решил воспользоваться услугой "обещанный платеж" которую активировал самостоятельно через систему "сервис гид". эта услуга представляет собой возможность уходить в задолжность до -300 рублей на балансе (в течении 3-х дней), при этом списания происходят ежедневно, согласно вашему тарифному плану, включая абонентскую плату. в связи с этим я не стал утруждать себя на ближайшее время оплатой мобильной связи. на второй день сумма моей задолжности была критической (несмотря на то, что по телефону я практически не разговаривал, видемо списание абонентской платы с включенной в нее стоимостью за услуги связи) и я решил пополнить свой баланс, после чего он у меня стал положительным, следовательно по логике вещей, я оплатил услуги связи предоставленные мне компанией мегафон, которые я использовал в течении двух дней с момента активации услуги. на третий день т.к. услуга "обещанный платеж" еще работала, я из-за того что не доложил денег на счет, снова ушел в отрицательный баланс на сумму 100 руб, после чего услуги связи были мне приостановленны (хотя действующая до вечера услуга предпологала возможность пользоваться связью по прежнему до -300 руб на балансе). и вот с этого момента и начинается цирковое представление, компания мегафон начинает создавать себе анти-рекламму... приходит сообщение, что услуга "обещанный платеж" на сумму 300 руб заканчивается в этот день, и следовательно эта сумма будет списанна с моего счета (?) чему я весьма удивляюсь, спрашивается за что повторные списания?! звоню в службу поддержки где сидят сотрудники с хорошо отрепетированными шаблонными фразами, которые не могут ни чего сделать, а только настойчиво стараются убедить меня в своей глупости! вечером произошло это самое списание, после чего мой баланс представляет собой задолжность в 400 рублей, это при том, что услугами связи за все эти 3 дня я практически не пользовался... за что с меня сняли еще 300 рублей остается загадкой! если вам нравятся загадки, подключайтесь к мегафон.....
13 мая 2012, fedor2012
Количество просмотров: 2460

комментарии (2)
Padre, 24 мая 2012 21:43
Лично я уже давно все понял относительно этой "компании" - старого развода с бонусными баллами (бесплатный месяц связи) было вполне достаточно чтобы понять за кого они держат своих клиентов.
Я, 26 октября 2012 19:04
У меня очень быстро уходили деньги на мегафоне,уходили вникуда,поэтому я давно не пользуюсь картой Мегафон.
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+