Реклама

Жалобы на:
И снова о работе такси
Вчера в 22.30 вызывали машину на ул. Галетная, собираелись ехать на ДР. После 20 минут ожиданий перезвонили, автоинформатор сказал, что свободных машин нет. Решили подождать чуть чуть еще. После 10 минут опять перезвонили, трубку взяла уже диспетчер, который в очень наглой форме сказала, что звонила нам, и что мы просто не взяли трубку. После нескольких пререканий мы попросили, есть ли сейчас свободные машины. Ответ показал все отношение к клиентам "Мы что, с вами в игрушки играть будем, нет машин и не будет". Честно говоря, после такого все ощущение праздника пропало совершенно, и пришлось ловить такси на дороге, так как время уже поджимало.

В среднем в месяц тратим около 2 т.р. на такси (что по моему мнению считается условием постоянного клиента), придется теперь обращаться в другое. Хотя претензий к водителям нет, но такие клушки на телефонах все портят. Я, конечно, давно понял, что работать у нас впринципе никто не хочет, но если уж браться за работу, то делает ее на должном уровне.

Подскажите, пожалуйста, в каком такси работают более адекватные сотрудники?
28 августа 2011, Kirill
Количество просмотров: 3293

комментарии (13)
серый, 29 августа 2011 11:28
думаю, что риск нарваться на хама есть всегда и везде, я пользуюсь такси все четверки, пока хамы не попадались
Pesokot, 29 августа 2011 11:32
К сожалению, не могу назвать ни одного пензенского такси, к которому не было бы претензий. Заказать в центр машину утром и вечером нереально ни в одном такси. После того как ждешь 30 минут и сама перезваниваешь, запросто слышишь в ответь, что "мы пока еще машину не нашли вам". а перезвонить и сказать что нет машин "слабо"? (это кстати как раз в том такси на которое вы жалуетесь). От того, что большинство таксистов курит в машине, на работу приходишь провонявшая махоркой как старый пират. Но самое страшное ,это когда они начинают говорить! О_о Такое ощущение что у таксистов к тебе классовая ненависть какая-то. Один раз заказывала такси к банку и водитель назвал цену на 30 рублей больше чем на самом деле стОит этот маршрут, а на мое справедливое возмущение сказал: "Ой вы там в своем банке людей обворовываете, сидите на жопе целый день и ничего не делаете, тыщами ворочаете, так что не обеднеете!". Самое интересное, что в банке не работаю и не работала никогда.
Очень редко попадаются профессиональные диспетчеры и приятные водители. Вот им огромное спасибо за их работу и низкий поклон. А остальным хочется пожелать, чтоб Вас везде так обслуживали как Вы обслуживаете людей!!!!
З.Ы. Копите на личный автомобиль или ходите, по возможности, пешком! Надежды на то, что в нашем городе появится нормальное такси уже нет.
slmaxim, 29 августа 2011 11:48
В нашем городе весьма плачевная ситуация с транспортом вообще. Количество машин на душу населения у нас примерно соизмеримое с крупными городами, несмотря на то, что регион наш вот уж 10 лет как находится в самом хвосте экономического развития страны. Иными словами, в кредиты и по займам нищеброды набрали денег на машинку и теперь заполоняют никаким образом не рассчитанные на такое дороги. Расширяй-не расширяй: эффекта ноль. По центру, через который проходит 70% маршрутов города, половину полос занимают припаркованные автомобили, потому что дворы и стоянки ВНЕЗАПНО тоже не рассчитаны на такое количество машин. Ну а учитывая, что кроме дорожного транспорта, других видов у нас нет (метро или трамваи, которые имеют приоритет движения), то с транспортом общественным у нас очень и очень грустно. Посему как бы для такси у нас рынок очень хороший. И система городских улиц как раз подходит. И все было бы хорошо, ан нет. Подводит нас пресловутый колхозный сервис. Пока губернатор планирует засеивать поля коноплей и разводить бизонов, ратуя за сельское хозяйство, сами мы становимся ближе к земле. И обслуживание одним человеком другого человека - а в конце концов, мы говорим именно об этом - приобретает характер сельпо, где продавщица-тетя Маша лучше знает, что тебе нужно, чем ты. Где "интеллигент шоль?" является худшим оскорблением, и покупатель сразу же в красочных выражениях начинает доказывать, что ни**я он не интеллигент. Конечно, я утрирую, но работая с концепцией сервисного подхода в других городах, не могу не заметить, что в Пензе с этим дело обстоит нереально плохо.
К чему я это? Ответа на вопрос "в каком такси работают адекватные сотрудники" нет. В общем и целом, у нас создалась такая ситуация, что нет никаких гарантий нормального, адекватного обслуживания со стороны поставщика услуги, также как и, в большинстве случаев, нет в этом необходимости у потребителя, "и так сойдет".
Сергей, 29 августа 2011 12:03
Согласен с slmaxim
Владимир, 05 сентября 2011 10:57
не советую пользоваться 90-60-90. За багаж дополнительно содрали 20 рублей сверх тарифа и диспетчер сказал что это в порядке вещей. Вдобавок нахамила. Далее забыли детский рюкзачок с нижним бельем 2-летней девочки. За возврат потребовали 150 рублей с покровительства диспетчера. Время было позднее, ругаться не было ни времени ни желания. Просто решили больше этим такси не пользоваться и другим не советуем, хотя в месяц ездим очень часто.
Автор жалобы Kirill, 14 сентября 2011 09:09
Да это все равно одна контора..
 
natella, 19 сентября 2011 22:11
Я тоже бы советовала опасаться такси 43-00-00! Там можно услышать о себе много "нового". Оскорбляют на раз-два!!!И это на один вопрос:"Где такси?" Ну а коли Вам захочется обратится к вышестоящему руководству,так эти диспетчера превращаются в остервенелых телохранителей,которые не называя своих имён,ни за что на свете не выдадут своего начальника!!!
Евгения, 21 сентября 2011 22:07
Любое такси не может работать идеально. На телефонах люди, а не машины. Каждый из нас хоть раз в жизни кого-нибудь обругал ни за что, ни про что из-за плохого настроения, например. Но все-таки соглашусь иногда за рамки недозволенного выходят диспетчеры. Работа у них нервная, куда деваться. Больше всего мне нравится такси 20-30-40, Пантера вроде. Недорогое и "вежливое".

Недавно вызывала такси на Бугровку около 5 утра. Затратила на это более часа, утратила всю надежду уехать, обзвонила всех, кого могла. Смогли приехать 666666, спасибо им за спасение)
slmaxim, 26 сентября 2011 11:23
"Евгения, 21 сентября 2011 22:07
Любое такси не может работать идеально. На телефонах люди, а не машины. Каждый из нас хоть раз в жизни кого-нибудь обругал ни за что, ни про что из-за плохого настроения, например" - глупое какое-то оправдание. Работу надо выполнять, независимо от настроения и "просто так"-приступов.
Aleksandr4046, 03 октября 2011 12:47
акси 444444 отвратительное!диспечера грубые и совсем не умеют разговаривать с людьми!заказывал машину,спросил через сколько примерно ждать машину!диспечер нагрубила и положила трубку.недавно меня обрызгал при чём намеренно один из водителей такси 444444,8-ка красная номер 081 так тот даже не остановился!мест обьехать лужу было много!позвонив диспечеру так же услышал только грубость! К испорченому настроению добавились испорченые брюки ценой 3500рублей
Александр, 03 октября 2011 17:15
Нет в Пензе нормальных такси и никогда не было...
Да и врят ли скоро появятся. Сам езжу на собственном авто и услугами такси в последние 9 лет пользуюсь достаточно редко.
В последнее время вечером в выходные почти невозможно вызвать такси например на ул.Добролюбова, хотя на ГПЗ вроде бы едут без проблем - и дорога асфальтирована до дома и от ГПЗ по расстоянию разницы почти нет, но почему не едут не понятно.
Рынок услуг в этой сфере никем особо то и не регулируется, поэтому и водители и диспетчеры ведут себя как хотят и как воспитаны, а воспитаны они все не очень то хорошо...
Думаю что надо для таксеров установить такие правила и требования, с крупными штрафами за нарушения, при которых большинство шарашек закроется и пусть останется 1-2 крупных конторы такси и пох что цены будут 200 руб в среднем, лишь бы машины были нормальные и водилы/диспетчеры вежливые.
Не могу сказать, что эта проблема меня особо беспокоит, скорее просто периодически раздражает, а так почти пофиг
Джони Блэк, 05 октября 2011 08:55
Какая Добролюбова!??? В центр!, в ЦЕНТР в субботу в 00.30 невозможно заказать такси. ВСЕ!!! конторы отказываются. Все такси обзвонили. какие на сайтах нашли. В прошлую субботу пришлось оставить друзей у себя ночевать. Не пешком же топать в Арбеково?!!!
Игорь, 11 октября 2011 23:02
а вы познакомьтесь с пару-тройкой таксистов лично (которые вам понравятся) и звоните в экстренных случаях (только в экстренных), пусть переплатите им, но возможно они вас выручат в трудную минуту
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+