Реклама

Жалобы на:
Позор пиар-менеджеру "Цветкоффа"!

На 8 марта муж подарил мне великолепный горшечный цветок, купленный в "Цветкоффе". Естественно, он не спросил у продавца ни его названия, ни как за ним ухаживать. Воодушевившись красотой своего зеленого питомца, я отправилась в "Цветкофф" купить еще один цветок, а заодно и спросить, как ухаживать за первым.

На первом этаже магазина мне объяснили, что нужно подняться на второй этаж и спросить все у продавца. Однако на втором этаже меня никто не встретил. Пробыв в магазине минут 40, продавца на втором этаже я так и не дождалась. Тогда я решила спуститься вниз и попросить обслужить меня. Однако мне сказали, чтобы я ожидала наверху.

Прождав еще минут десять, я не вытерпела и спустилась снова. Внизу, болтая друг с другом, находилось четыре продавца. Покупателей внизу - ноль. Смысл?
Ушла ни с чем. Написала письмо на сайт "Цветкоффа". В ответ - ни слова, ни полслова. Короче, магазин хороший, сотрудники - кошмар. Пиарщик видимо тоже в ауте. Позор.

17 марта 2011, lena
Количество просмотров: 2475
Ответчик: Цветкофф

комментарии (11)
IvanSergeevich, 17 марта 2011 18:41
"Пробыв в магазине минут 40, я решила спуститься вниз и попросить обслужить меня." - прикольно, у вас терпение хорошее:)
Нелли, 17 марта 2011 21:42
добавлю свои 5 копеек
однажды попросила продавца Цветкофф составить букет, ибо готовые ... не выглядели достойно. Гримаса, с которой меня обслуживали - тема отдельная. Не взирая на мое присутствие, девица постоянно пыталась добавить в композицию вялые и некондиционные растения, постоянно шипя мне: "не подходите так близко, отойдите"
Цветы - товар настроения. Я себе его больше с помощью Цветкофф не порчу
dimon, 18 марта 2011 11:20
Какой директор, такой и персонал
Надежда, 21 марта 2011 10:43
Если вы говорите про магазин на Западной-то у меня эта жалоба вызвала удивление. Всегда приветливые девушки. Замечательные композиции. Букеты при мне собирают или на заказ-всегда превосходные. Я обычный покупатель.
Pesokot, 21 марта 2011 10:51
А вот на западной магазин мне как раз и не нравится. Не дождешься никого, как букеты собирают мне тоже не нравится - просишь одно, а делают другое. Девчонки угрюмые и неприятные. Но езжу туда, так как нравится ассортимент.
Нелли, 21 марта 2011 21:56
Про западную говорим.
Редкостно невоспитанный и абсолютно демотивированный персонал.
Людмила, 22 марта 2011 17:14
Шла сегодня мимо данного магазина на западной на двери которого висело объявление "Требуется персонал". Наверное руководство прочитало данную жалобу и приняло меры.
Hysteric, 26 марта 2011 23:21
Одно не понимаю...причем тут пиар менеджеры?
Iriha, 28 марта 2011 09:57
Если я правильно понимаю, они не ответили на письмо, которую девушка отправила им на сайт.
Автор жалобы lena, 28 марта 2011 17:20
Нет, мне так и не ответили на мое на сайт. Похоже люди сосредоточены только на деньгах. Однако при таком обслуживании я сомневаюсь даже в этом.
 
Людмила, 28 марта 2011 18:05
А есть ли он у них пиар-менеджер? Думаю нет. А форма обратной связи на сайте - это так...ну как у всех. Жаль, конечно!Грустно, что такое отношение к клиентам(((
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+