Реклама

Жалобы на:
Упаковали рис за день до его "смерти"

Купили рис в магазине "Сахарок", упакованный на день раньше, чем просрочен. Как так? Куда смотрит Роспотребнадзор Новочебоксарска?

14 декабря 2010, 210883
Количество просмотров: 2318
Ответчик: "Сахарок"

комментарии (5)
Администратор сайта yabed.net, 14 декабря 2010 11:04
Уважаемый автор жалобы!
Мы направили запрос в отдел Роспотребнадзора города Новочебоксарска с просьбой разобраться в этой ситуации.
Вы также можете позвонить по телефону горячей линии: (8352) 58-27-27
 
Администратор сайта yabed.net, 21 декабря 2010 17:49
Сегодня нам пришел официальный ответ от А. А. Васильева, начальника территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике-Чувашии в городе Новочебоксарск. Приводим здесь текст ответа на наше обращение №1445 от 20.12.10.

"Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в городе Новочебоксарск сообщает следующее.

Представленный, в обращении неизвестного гражданина (не указавшего свой почтовый адрес, по которому ему должен быть отправлен ответ), объем и характер претензии к организации торговли в магазине «Сахарок» (без указания его местонахождения) не позволяет установить факт наличия потребительских правоотношений как таковых с учетом преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Между тем, в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" основанием для внеплановой проверки является "поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:
а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов РФ, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов РФ, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера".

В соответствии с п. 3 настоящей статьи "обращения и заявления, не содержащие сведений о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки".

Таким образом, проведение внеплановой проверки не может осуществиться до устранения вышеуказанных замечаний. При предоставлении сведений о конкретном наименовании приобретенного товара с подтверждающими документами (кассовый чек, стикер, этикетка и т.п.) обращение будет рассмотрено в установленный законом срок".
 
Автор жалобы АВТОР, 21 декабря 2010 20:17
К ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ КАССОВЫЕ ЧЕКИ МЫ НЕ ХРАНИМ ДО СЕГОДНЕШНЕГО ДНЯ,ТЕПЕРЬ БУДЕМ СОБИРАТЬ....
 
HandyMan, 27 декабря 2010 13:29
Страна дураков, ей богу. Просят нас заниматься собирательством.
Линда, 27 декабря 2010 13:56
Не, а как же без доказательств? Мошт клевета?
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+