Реклама

Жалобы на:
Беспредел ООО "Метаком +"

По заключенному договору в начале 2006 года ООО "Метаком +" приняло "...на профилактическое (техническое) обслуживание и ремонт по абонементу замочное переговорное устройство, электромагнит-ный замок и доводчик на входной двери подъезда дома...", выдало по два бесплатных ключа, остальные по 50 руб.

Абонентскую плату я оплачивала регулярно на протяжении 3-х лет, только домофон ломался систематически и не работал неделями, а то и месяцами. Лишь только два последних года я перешла на оплату по факту, т. е. платила за те месяцы, в которые домофон работал. Организация пошла дальше. Без моего согласия заменила "оборудование" и теперь продает ключи по 110 рублей. Согласно ГК, каждый собственник имеет свободный доступ в свое жилище.

Кто может помочь прекратить этот беспредел? 

13 декабря 2010, Helen
Количество просмотров: 3444

комментарии (8)
Galina54, 20 декабря 2010 18:47
В Метаком звонили, спрашивали ПОЧЕМУ?Почитайте договор, выясните прописано ли там что-нибудь про замену оборудования, про технические новинки, если да, то в каких случаях это делается, вобщем тщательно изучите договор, потом, если есть нарушения договора, идите в обещество защиты прав потребителей, они подскажут что делать.
Представитель ответчика А.Н. Гамов, заместитель директора ООО "Метаком плюс", 26 января 2011 10:18

Уважаемый абонент!
Руководство фирмы "Метаком плюс" обращается к Вам с разъяснениями по сложившейся ситуации с обслуживанием аудиодомофонной системы на Вашем подъезде.
Оборудование, установленное на подъезде в январе 2005 года, износилось, что приводит к частым поломкам. Складывается ситуация, когда на Ваш подъезд постоянно выезжают мастера для устранения неисправностей, домофон работает нестабильно – много задолженностей по абонентской плате.
В результате получается, что это – сизифов труд. Есть Ваши претензии, много заявок, задолженности по абонентской плате.
Чтобы изменить ситуацию, мы предлагаем замену оборудования и переделку двери (перенос замка в середину) для того, чтобы исключить как вандальные действия, так и заявки по электронике. Мы выполняем работы, выходящие за рамки абонентского обслуживания, денег за это мы с жителей подъезда не собираем. Предоставить еще и бесплатные ключи жителям подъезда мы не можем.
Вы можете приобрести один ключ, можете не приобретать ни одного - обязаловки здесь нет. Такого типа ключи продаются на рынке по 150 рублей. Поэтому говорить о том, что на Вас наживаются, неуместно.
В свете всего вышеизложенного мы не можем пересмотреть наши условия и предоставить бесплатные ключи. Просим отнестись с пониманием. Наше единственное желание – обеспечить стабильную и бесперебойную работу системы контроля доступа на Вашем подъезде.
 
Helen, 05 февраля 2011 11:46
А я давала согласие на "работы, выходящие за рамки абонентского обслуживания"? А Вы можете показать договор, подписанный мною, на сотрудничество с Вами? Почему Вы навязываете мне услугу, в которой я не нуждаюсь, которая не считается обязательной и чините мне препятствия в доступе В СВОЕ ЖИЛИЩЕ!
HELEN, 25 февраля 2011 20:32
А причем тут "Такого типа ключи продаются на рынке по 150 рублей." Такого типа ключи продаются оптом по 50-60 рублей!!! И не надо нас дурачить.
и, 27 февраля 2011 12:54
купите универсальный ключ, делов то..
HELEN, 05 марта 2011 18:48
И,! Вы одолжите мне безвозмездно 550 рублей, и "делов то" не будет. Адрес сообщить, куда занести деньги? А в следующий раз, когда они предложат ключи рублей по 500, то мне снова можно будет к Вам обратиться? Буду только признательна
Владан, 11 августа 2011 13:30
Один ключ обязаны предоставить!
Артем, 09 октября 2012 12:53
Я не пойму, замена оборудования прошла с переходом на ключи другого типа? Если ключи с старые и те которые предлагают одного типа зачем покупать новые, когда можно старые просто занести в память домофона. Это должно входить в стоимость обслуживания.
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+