Реклама

Жалобы на:
Спасибо за праздник нашей мечты!

3 сентября у нас была свадьба. Мы люди ответственные и готовились к этому мероприятию заранее - очень хотелось, чтобы все было идеально. Посмотрели ни одно заведение, прежде чем выбрали ресторан "Дом книголюба".

Понимаю, что этот пост будет выглядеть, как реклама, но, поверьте, пишу от души. Главное наше спасибо - администратору Мисюряевой Галине Николаевне. Эта чудесная доброжелательная женщина работала с нами с апреля, постоянно беря на заметку все наши пожелания и идеи. А мы звонили и приходили не раз, все время вспоминая что-нибудь важное! Понятно, что так и должны работать профессионалы - ориентация на клиента, как говорится :) Но когда речь идет о самом важном событии лично в твоей жизни, это перестает быть формальной фразой из учебника по маркетингу.

Галина Николаевна давала нам рекомендации по оформлению зала - в итоге нам не пришлось тратить лишние деньги на заказ всяких там шаров (кстати, зал там и так красивый).
Помогла организовать рассадку гостей, посоветовала, как без лишних затрат составить меню. А не так, как обычно бывает, советуют в ресторанах, так чтобы ты побольше денег оставил, да еще насчитают за пользование оборудованием, тем, тем и процент за обслуживание. А тут и так цены приемлемые, и сотрудники к тебе относятся хорошо.

Благодаря Галине Николаевне были учтены все нюансы нашего мероприяти, мы были полностью удовлетворены.

Но за 2 дня до праздника вдруг оказалось, что она заболела и не сможет быть на работе :( Мы реально испугались, что наше событие под угрозой, ведь она знает все нюансы и наши пожелания! Мы созвонились с ней и она нас заверила, что все сотрудники обо всем предупреждены, они все знают и все сделают как надо.

Стоит ли рассказывать, что ребята отработали на все 100! Все было учтено, зал был красив, столы сервированы как надо, никто ничего не перепутал и все было действительно идеально!
Огромное спасибо Анжеле, Саше, всем остальным ребяткам официантам, шеф-повару Роману, и конечно Галине Николаевне (желаем Вам здоровья) за руководство процессом! Вы поняли наши желания и помогли сделать праздник нашей мечты! Он действительно удался таким, как мы хотели! Нет, пожалуй, даже лучше!

Катя и Дима

07 декабря 2010, Chekaykina
Количество просмотров: 2156
Ответчик: "Дом книголюба"

комментарии (6)
IvanSergeevich, 07 декабря 2010 21:54
3 месяца прошло, ток очухались после торжества чтоль))))))))
Лиля, 08 декабря 2010 11:03
Жаль, что когда я выходила замуж, в кафе, где проходило торжество, не было такого администратора... Некоторые вещи вышли из-под контроля, но мы не стали обращать внимания, чтобы не портить себе праздник.
Здорово, что есть люди, которые полностью отдаются своей работе. Ведь свадьба - одно из самых важных событий в жизни. Редко когда удается сделать его идеальным.
В общем, похвалу приятно почитать. Молодцы!
Автор похвалы Chekaykina, 08 декабря 2010 12:05
нет, мы еще "не очухались" :) у нас эмоции до сих пор! просто реально было потрясающе!
 
dimon, 09 декабря 2010 07:58
Кстати хочу заметить, что это не самый важный праздник в жизни, праздник самый важный это когда у Вас дети будут, а за большое БАБЛО вас и отсерверуют и станцуют, и оближут, так как судя по тому как у вас там все было отвалили вы немало-сейчас все заключается в сумме купюр.
Автор похвалы Chekaykina, 09 декабря 2010 21:55
спасибо за ваше мнение. как я написала выше, нам там помогали не только деньги тратить. кроме того мы до этого заведения много других обошли, где также общались с администраторами. так что мнение о запросах этих заведений у нас сложилось. те, кто через это проходил, меня поймут. я теперь могу целую брошюру написать "Как выбрать заведение для банкета".

И про совет с детьми спасибо. Поскольку мы ими пока не обзавелись, на данном этапе жизни самое важное событие, которое с нами случилось, это свадьба.
 
solomushka, 13 декабря 2010 09:55
dimon, вы видимо не знакомы со свадебным сервисом в Пензе. Цены везде примерно одинаковые, а вот уровень обслуживания разный. Где-то свадьбы взяли на поток - абсолютно не разбираются в предпочтениях своих клиентов: "вот вам два вторых блюда на выбор, вот вам два салата на выбор, вот зал, рассаживайтесь как хотите". А здесь индивидуальный подход - и это приятно!
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+