Реклама

Жалобы на:
"Роликс" заботится о клиентах

40 минут до сеанса, билеты не выкуплены, а мы застряли в центре...

Решили позвонить в "Роликс" и объяснить ситуацию - авось к нам отнесутся с пониманием и бронь не снимут.
Так и случилось! Девушка спокойно сообщила нам, что мы можем забрать билеты в любое время и бронь наша не снимется.

Приятно, черт :)

26 ноября 2010, solomushka
Количество просмотров: 2268

комментарии (7)
Darjen, 26 ноября 2010 15:07
И не и не говори, solomushka!
Мы просто счастливы все были )))))))
Pesokot, 26 ноября 2010 18:33
Вот это да! Ничего хорошего про Роликс не слышала. Только одни жалобы. Сама тоже недовольна их работой. Правда, не ходила уже больше года туда, как-то отбило желание. Может и зайду туда, авось исправились, а то надоел Современник, какой-бы он замечательный не был. Да и репертуар в Роликсе разнообразней. Это же здорово, если они стали нормально относиться к клиентам.
Aravik, 26 ноября 2010 19:09
"Приятно, черт :)" - вот прям верно сказано!))
Снежинка, 29 ноября 2010 11:33
solomushka, надо было еще ее имя узнать - авось премию бы выписали девушке :)
Представитель ответчика Нина, 24 января 2011 16:35
Добрый день, solomushka!
От лица нашего КЦ хотелось бы сказать Вам большое спасибо и пояснить как же так получилось, что бронь не сняли до самого начала сеанса.
Существует два вида брони : «ОБЫЧНАЯ» и «АДМИНИСТРАТИВНАЯ (неснимаемая)».
При поступлении звонка в кассу киноцентра кассир должен поставить обычный тип брони на интересующие Вас места. При возникновении ситуации при которой у Вас не получается выкупить билет за 30 минут до начала сеанса, Вы можете позвонить в киноцентр (200-206 касса, 200-207 администратор) и попросить поставить «Неснимаемую» бронь, называете фамилию на которую бронировали и Вам меняют тип брони.
В выходные и праздничные дни «Неснимаемая» бронь может ставиться только на усмотрение администратора, исходя из наполняемости зала.

Так же все интересующие Вас вопросы (жалобы/предложения) можно присылать мне на электронную почту rybachkova-nina@rambler.ru , или написать по icq: 593300379 (с пометкой в сообщении гость!)
 
Михаил Алексеевич, 16 марта 2011 23:35
Ответчик...будьте добры ответить не только на похвалы, но и на претензии, а таковые имеются на этом сайте!!!!
Представитель ответчика Нина, 13 апреля 2011 16:40
Михаил Алексеевич, я видела Ваши комментарии, но считаю целесообразным отвечать только на адекватную и мотивированную критику. Спасибо.
 
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+