Реклама

Жалобы на:
"Доброе слово и кошке приятно..."(с)

Собственно, жалоба моя совсем пустяшная. Есть обиды и покруче. Но вот чем-то неприятно ситуация зацепила.

Срочно нужна была книга. Причем, довольно-таки редкая и дорогая.
Отправилась я в ноябрьские праздники по книжным магазинам. Начала с "Буквы" на Московской. Сразу смотреть книгу на полках не стала, потому как не художественная, а научная, и довольно специфичная литература. Подошла к кассе. Передо мной девушка покупала несколько книг. Мне сразу не понравилось, с какой ненавистью продавец-кассир швыряла книги в пакет.
Когда очень дошла до меня, я как обычно поздоровалась и спросила, нет ли такой книги в продаже.
Я даже не успела проговорить имя автора до конца, как продавщица прошипела: "Нет у нас такой!".
Понятно, что на мой вопрос, "А можно ли заказа...", мне гневно ответили: "Нет! И заказать тоже нельзя!"
И сделали вид, что меня не замечают... Ну мелочь, конечно... Но было сильно неприятно...

Когда я зашла в соседний "Книгомир", девушка-продавец внимательно меня выслушала, сказала, что в данный момент книги в наличии нет, но заказать можно. Причем, предложила и мягкий переплет, который на порядок дешевле, хотя могла бы о нем умолчать... Книга, напомню, очень даже недешевая. И я вот думаю, наверное, в "Букве" продавцы не имеют процентов с продаж, если им абсолютно все равно, купят в их магазине книгу или нет...

08 ноября 2010, DieWildeKatze
Количество просмотров: 2369
Ответчик: Буква

комментарии (18)
IvanSergeevich, 08 ноября 2010 22:55
Часто встречаюсь с хамством и незаинтересованностью людей, работающих по найму. Не мое - значит не буду шевелиться, платят зарплату и все. Бедные директора, знали бы они как сильно их работнички подрывают авторитет предприятий...
Автор жалобы DieWildeKatze, 08 ноября 2010 23:38
Полностью с Вами согласна. Потому за выплату процентов с продаж в любой сфере торговли... А то ведь наслушаешься за день...
 
solomushka, 08 ноября 2010 23:38
помню, как однажды заглянула в Книгомир (который в "Проспекте"), чтобы найти там книгу, которую давно искала. Так вот продавщица сначала искала ее по каталогу в компьютере, а потом не найдя сказала: "Может, ее по ошибке запихнули в другой раздел?" - и лично пошла ее искать в других разделах. Бегали мы с ней по магазину наверно минут 20))) Книгу так и не нашли, но внимание к моей проблеме приятно удивило :)
zoyamenshova, 09 ноября 2010 10:18
Всегда больше любила Книгомир!
Игрек, 09 ноября 2010 10:25
А он ведь самый старый книжный маг в городе?
miss, 09 ноября 2010 10:29
Вы представляете, только что зашла на сайт Артемия Лебедева, а тут в рубрике "Идиотека" - обсуждаемая "Буква" xDDDD

FranklinRusvelt, 09 ноября 2010 10:30
Ну в таком формате книжный, да. Только потом все эти буквы, ласкнигасы и прочие появились)
FranklinRusvelt, 09 ноября 2010 10:32
Интересно, а как буква вообще конкуренцию с книгомиром тогда выдерживает? экономический фактор он ой какой сильный.
miss, 09 ноября 2010 10:33
У них допропорядочное соседство на Московской.
HandyMan, 09 ноября 2010 10:52
Ну и наглость! В Книгомире мне тоже внимания много уделяли - и тоже в "Проспекте", там просто очаровательнейшие продавщицы! :)
Хотя в "Букве" некоторые бестселлеры стоят на порядок дешевле.
Aravik, 09 ноября 2010 11:14
Приходится выбирать между качеством обслуживания и ценой.. К сожалению, такое не только в книжных магазинах..
Мне больше всего Букинист нравится.. Тихо, цены самые приемлемые и самое главное, что страницы книг белоснежные, а когда книгу открываешь, то слышен "хруст новизны".))
solomushka, 09 ноября 2010 12:04
а я вообще книги через Озон заказываю. Там тоже "хруста новизны" навалом, да еще и акции постоянно проходят :)
Автор жалобы DieWildeKatze, 09 ноября 2010 12:38
Через интернет делать заказ, бесспорно, удобно. Но мне кажется, там цены выше... Или я не права?
 
solomushka, 10 ноября 2010 11:41
цены такие же.
а если попасть под какую-нибудь акцию, то вообще дешевле выходит. Вот я например недавно заказала 3 книги - 2 тома "Тихого Дона" и "Метро 2033". За все отдала 570 рублей (вместе с доставкой). При этом попала под акцию "Третья книга за 1 рубль". То есть без акции я отдала бы за 3 книги рублей 800. Когда я искала "Тихий Дон" в наших магазинах, самый дешевый вариант был - 800 рублей за 2 тома.
Aravik, 10 ноября 2010 12:35
Через интернет вообще многое дешевле)) Просто много скептиков..
Максим-pnz, 29 марта 2011 14:52
К "Интересно, а как буква вообще конкуренцию с книгомиром тогда выдерживает? экономический фактор он ой какой сильный. "
Девочки и мальчики, вы давно живете в мире иллюзий. Книгомир, Буква и Лас-Книгас - это магазины одной сети, которая называется "ТОП-КНИГА". Большие книжные супермаркеты носят называние Лас-Книгас, средние - Книгомир, а маленькие.. короче, дальше сами продолжите. Так что, уважаемые, пребываете вы в самой настоящей "Матрице", создавая иллюзию конкуренции и экономического фактора. Все эти магазины одного пошиба, куда б вы не пошли. Расслабьтесь.
miss, 29 марта 2011 15:06
Так-с, погодите. А как быть с тем, что я недавно в поисках одной книги обзванивала эти книжные магазины, и разница в цене составила около 80 рублей? Может ли такое быть, если это магазины одной сети?
Максим-pnz, 29 марта 2011 15:32
О, господа, все гораздо интереснее. В общем и целом, именно сеть "Буква" не принадлежит сети "ТОП-КНИГА", ей принадлежат все остальные, представленные в Пензе, магазины. А "Буква" - казалось бы, весьма ущербная и унылая организация - на поверку является сетью гораздо более крупной и серьезной. Более того, согласно относительно последним новостям сеть "ТОП-КНИГА" имеет некий финансовый косяк перед своим основным издателем "АСТ" и под это дело может перейти под управлению в сеть "Буква".
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+