Реклама

Жалобы на:
Про печальный сервис в компании "ПРО-Сервис"

Друг айфон погибает раз третий, кажется.
Последний раз сдал в ремонт в "ПРО-Сервис". Диагностика показала, что не менять можно, кажется, только фоткамеру. Все остальное - под замену.
Стоимость ремонта - больше десятки
. Понятно, что ремонтировать за такие деньги, - как минимум неразумно. Но русские своих на войне не бросают. Принято решение чинить.

Так вот этот ср*ный "ПРО-Сервис", который, между прочим, ремонтирует и проверят боеспособность всего приобретенного в "Евросети" - кажется, наикрупнейшего продавца на рынке мобильной связи, ремонтировал айфон 3 месяца 10 дней!!!! Три месяца меня убеждают, что нет запчастей, что вот-вот приедут и все такое. Дальше забрал, но через неделю экран, неудачно замененый в "ПРО-Сервис" отвалился, просто отвалился. Сдаю снова.

Через 3 дня забираю - не работает единственная кнопка. Единственная кнопка не работает - снова сдал в ремонт.
Кажется, пошел уже 5 месяц ремонта. Люди, не надо вам в "ПРО-Сервис", поверьте моему опыту.

30 июля 2010, Anton
Количество просмотров: 3402
Ответчик: ПРО-Сервис

комментарии (15)
FranklinRusvelt, 30 июля 2010 13:16
Просто пипец! Я только один раз в "Орбите", по-моему, чинил старенький сименс, но там мне сразу сказали: лучше продайте его поскорее. Щас вон нокия барахлит. Буду новую покупать, ну нафиг! А сколько айфон щас новый стоит?
вован, 30 июля 2010 15:08
Адрес какой у них?
Чтобы знать, куда не надо ходить.
Автор жалобы Anton, 31 июля 2010 09:22
Строителей, 1 или 3, не помню, на "Автодроме".
 
Автор жалобы Anton, 01 августа 2010 01:02
Новый - больше двадцатки, да вопрос не в стоимости. Я готов был отдать любые деньги, да и отдал, вышло 8,5. Только третий раз уже сдаю после ремонта. Т.е. фактически он так и ремонтируется.
 
женя, 01 августа 2010 23:13
Только Калашников или минимум Макаров. Применять в сложных ситуациях. Других методов - нет.
dimon, 02 августа 2010 08:17
В таких ситуациях надо поступать проще - берете трубу и, быстренько придав идеальное состояние, сдаете в любой ларек по скупке телефонов. Желательно с коробкой и документами (в полном комплекте дороже возьмут).
Татьяна, 02 августа 2010 12:02
А мне там мой самсунг за 1 день сделали) А два года назад тоже отдала телефон - ждала месяца 3. Так что телефон телефону рознь. Или специалист специалисту))))
Автор жалобы Anton, 02 августа 2010 21:09
А при мне люди в очереди у них рассказывали про полугодовое ожидание ремонта.
 
Дмитрий, 04 августа 2010 20:41
Я там в свое время свой HTC p3450 чинил. По гарантии. Через 27 дней мне его вернули со сколами сбоку экрана: мастер, видимо, решил просто поддеть отверткой тачскрин, чтобы открыть коммуникатор. А потом обратно собрал и всё. Попросил, чтобы его пригласили выйти в зал - пообщаться. На мой вопрос, откуда сколы, он ответил "А чо?". Во всей конторке 2 вменяемых человека: директор и одна из приёмщиц. А уж их юрист - это вообще песня... Волки в лесу добрее этой особы.
Автор жалобы Anton, 05 августа 2010 09:30
Да, директор вменяемый - я с ним тоже общался, только вот штат состоит из кретинов.
 
Yana, 17 декабря 2010 20:23
я принесла моб.а диагностику в Про-Сервис у м.Смоленская (самопроизвольное отключеие, зависание, слегка отошла рамка на панели внутреннего дисплея). По ее результатам был предложен ремонт на 6.124руб.(замена панели со шлейфом, замена "вздутой" АБ, микросхема). Не имея возможности оплатить дорогой ремонт я забрала моб. При получении аппарата у меня возникло подозрение, что АБ подменена, т.к. последние цифры номера были иные и теперь она была вздута. Дома я убедилась в этом. При установке АБ крышка перестала полностью примыкать к аппарату из-за толщины вздутой АБ (чего не было до диагностики), стала держать заряд 2дня вместо обычных (до диагностики) 4-5дней, заряжается в 2р дольше, частично оторвана галограмма. Рамка теперь имеет явные следы отгиба и ее нижняя часть отходит от панели уже на 2см. При этом пропала пружина крепленния рамки в левой нижней части. ВСЕ пункты предложенного ремонта считаю необоснованными. После устной консультации с др.специалистом выяснилось, что проблема в моей флэш-карте. И действительно, с ней появляются все мои жалобы, без нее моб.работает отлично. Но в диагностику я сдавала моб.уже без нее, следовательно мастер предложил ремонт основываясь лишь на моих жалобах, а не на фактических поломках.
Написала жалобу и в Про-сервис и в Нокиа, но ответили, мол, спросили сотрудников. никто ничего не подменял... Странно было бы, если бы признались... Теперь пытаюсь найти владельцев сервиса. За мои же деньги мне такие проблемы и воровство!!!



Ирина, 11 июня 2011 21:55
по гарантии сдавала плеер на смоленской(вход наушников не работал). через месяц мне его вернули, так и не починив из-за механической поломки(разъем наушников оторван от платы). ремонт по их утверждению возможен только при полной замене платы. когда дома начали разбирать оказалось, что с одной стороны зубчики крепления сломаны и в этих местах корпус склеен
Джон, 07 декабря 2011 22:28
У меня эти "инженеры" из Просервиса взяли гарантийный букридер на ремонт(неудачная прошивка) Вернули в том же нерабочем состоянии с заключением,что "был произведен неавторизированный ремонт",поэтому случай какбэ негарантийный.Пломбы на месте,аппарат не вскрывался.Если эти школьники не знают разницы между ремонтом и перепрошивкой,то мне их жаль.Просил их показать какой-нить пункт в инструкции пользователя,который бы запрещал юзеру перепрошивать аппарат - не нашли...Вобщем политика их ясна - свалить все на клиента,а там хоть трава не расти.Вывод -в Просервисе работают пид...сы!!!
валентина, 11 октября 2012 00:28
Здравствуйте. Хочу сообщить о безобразной работе вашего центра по адресу - СПб пр.Просвещения д.19
10.09.2012 я отдала в ремонт телефон SAMSUNG GT-19003 GALAXY S 4GB WHITE - ПРОБЛЕММА - ВСЕГО ЛИШЬ РАЗБИТ ДИСПЛЕЙ-ТОЕСТЬ ЗАМЕНА ПАНЕЛИ
в тот же день отдала в ремонт гаджет TEXET TN -606 - проблемма-завис
По итогу работы ВАШЕГО центра--- гаджет отдавали чинить 3 раза и так он и не работает, причем деньги за ремонт еще не вернули!!!!!!!!!!!!
Телефон чинили ровно 1 МЕСЯЦ!!!!!!!!!!!! -это такая сложная работа????заменить панель??? или зап части из АМЕРИКИ ДОСТАВЛЯЮТ??? В Вашем центре 10.10.2012г я оставила претензию!!! После чего через 15 мин. позвонили из центра и предложили заменить панель за 11000р!!!!!!!!!!! через еще 5 мин. предложили уже за 6000р Зап части моментально образовались в мастерской. Что за безобразие творится в Вашем центре???? Я предупредила Вашего сотрудника и считаю должным предупредить Вас - я буду обращаться в коммитет по защите прав потребителей. Условия Вашего договора - не соблюдены!!!! Телефон мне не возвращен. Надеюсь на адекватный ответ на мою претензию.
Григорий, 11 июля 2013 11:03
2 недели никто не отзванивался! Мой звонок после первой недели- обещание- сегодня отзвонится и никакой реакции. На второй неделе долго ждал ответа оператора- она сказала - вы прерываетесь и бросила трубку. Напишу- во всем интернете где смогу- НИКОГДА с ПРО-СЕРВИС.
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+