Реклама

Жалобы на:
Сбербанк занимается производством качественных очередей

Зашла за 2 часа до обеда, заранее предусмотрев это обстоятельство. По логике вещей в "Сбербанке" есть главное окно, окна, где можно оплатить счета и окна, где можно снять деньги. Всего 5 окон.
Я стояла в первое, главное окно, которое предназначено для справок и оплаты. Отстояла полчаса. За это время дамы из-за стекла, а именно доблестные труженицы банка сообщили, что платить и получать деньги можно в одном и том же окне, и при этом в 3 из 5 не оказалось сотрудников банка. И вот, подоходит моя очередь и сотрудница куда-то отходит. На 15 минут. До обеда остается час двадцать. Жарко. Как раз на улице стояло 40.
Подойдя через 15 минут, кассирша заявляет, что "пшли вон, у нас тут, знаете ли, в главном окне неотложные дела". Ага. А до того, как отойти и пока туда-сюда бегала 15 минут, сказать об этом было нельзя, конечно. За мной стояло еще 8-9 пенсионеров и прочих жителей района. Возмущаться было бесполезно, ибо молодая барышня в совершенстве умеет не только создавать очереди, но и хамить, наверное специальные курсы заканчивала. Вся возмущенная челядь удалилась с глаз ее долой во вторую очередь. Вот так и появилась одна огромная очередь в единственное работающее окно из пяти, которое и выдавало деньги, и принимало платежи. На фоне одна женщина всем рассказывала, как она решила заплатить за год за домофон, но ее деньги по ошибке перечислили не туда и три месяца затягивают решение проблемы. Я как-то задумалась о своем платеже... До обеда я его оплатить, конечно, успела, но простояла в очереди еще порядка часа. 

Хочется написать еще множество восклицаний и междометий, но ёлки-палки, когда уже в конце-концов у нас по-человечески научатся относиться к людям и оказывать качественные услуги ,а не строить из себя кучу самовлюбленного дерьма?

06 июля 2010, Ирина.G
Количество просмотров: 2755
Ответчик: Сбербанк

комментарии (13)
Гера, 07 июля 2010 10:31
Так вы еще доверяете Сбербанку?!!
ОН самый большой кидала за всю историю СССР.
МММ или Властелина - дошколята по сравнению со сбером.
Когда началась перестройка, сбер ВСЮ страну кинул на такую сумму, что тем 2ум вышеперечисленным компашкам и не снилась. И учтите... Курс тогда был другой, вот и посчитайте навар...(
Гера, 07 июля 2010 10:38
Один знакомый дир. с одного банка рассказывал:
Если сейчас коснется кого сокращать, то тот вот сотрудник - племянник начальника налоговой, тот - сын того-то,
это - дочка того...
Хоть самому сокращайся!!!
Так что они как смотрели на своих клиентов свысока, так и будут это делать дальше...
Терпите... Дамы и господа))) Хозяева работают...)))
Татьяна Николаевна, 07 июля 2010 11:29
А я хожу в Сбербанк, который недавно построили рядом с "Жемчужиной" в Арбеково. Там вообще очередей нет, электронная система. Берешь чек и сидишь себе спокойно, без толкотни, ждешь, когда тебя позовут!
Вот бы во всех отделениях так сделали!
Автор жалобы Ирина.G, 07 июля 2010 12:12
Гера, проблема в том, что многие организации открывают расчетные счета в Сбербанке. Я оплачивала счёт на учёбу в летней школе, вот такие моменты трудно обойти, к сожалению.
 
Dasha, 07 июля 2010 12:13
Я хожу в Сбербанк на Московской и тот, что рядом с ЗАГСом находится. Всегда довольно быстро обслуживают и всегда вежливы.
galchonoc, 07 июля 2010 14:49
Татьяна Николаевна, в Сбербанке рядом с моим домом тоже так, и это замечательно! Всё честно, никаких: "Я тут перед вами вот стоял, потом отошел, а щас пустите меня" =)
Pesokot, 07 июля 2010 15:03
Вчера вот зашла в Спёрбанк наверху Московской. Обычно там тратится много времени на сидение в очереди. тем более, что народ у нас нервный и неорганизованный и поэтому занимают очередь сразу в два окна, приходят-уходят и так далее, поэтому представить реальное время ожидания просто не возможно. Но вчера я была приятно удивлена, народа правда было не вот уж много, но тем не менее всё же пришлось подождать, теперь там всё переделали, работает одно окно и не надо потом стоять еще и в кассу (что очень удобно оказалось). Ну в общем молодцы, исправились. Хотя в целом отношение к Спёрбанку очень негативное, стараюсь пользоваться их услугами только в случае крайней необходимости. Нигде тебя так не обхомят, не опустят, и не заставят верить в то что ты тупая быдлота, как там.
Juliya, 08 июля 2010 12:31
А я давно уже ушла из Сбербанка в Тарханы - никогда очередей нет, можно и счета за квартиру оплатить, и деньги перевести (кстати, очень оперативно), да и вообще - в Тарханах все быстрее что ли происходит... И это не реклама! Они, кажется, даже комиссию меньше берут... Вобщем, я довольна в частности банком Тарханы, который расположен в Заречном на улице Ленина.
Майорская, 04 августа 2010 11:32
2Juliya, забыла ты Юленька как они денежки наши зажали и как в этом зареченском офисе вкладчики окна били и двери выносили...
grenader, 09 ноября 2010 17:28
До тех пор пока мы терпим,эта мерзота и будет над нами изголятся.А вот обложить всем миром этих родственичков власть придержащих и жирующих за наш счет и забить на них.Пусть тогда с грифом-стервятником жрут друг друга,как крысы в бочке.
Ирина, 09 декабря 2010 10:16
Да что ж за негатив к сбербанку? У вас что ли на работе такого не было, когда сидит у вас клиент а вам начальник ;быстро бросай клиента иди договор составляй а то уволю"? В Сбербанке на западной есть вполне удобные стульчики - можно присесть и не толпится возле окна.
Опять же "По логике вещей в "Сбербанке" есть главное окно, окна, где можно оплатить счета и окна, где можно снять деньги. Всего 5 окон.
Я стояла в первое, главное окно, которое предназначено для справок и оплаты". Уже не верно, вы хоть разберитесь в какую очередь встали! Что за "Главное окно"? Окно №1 - для операций с банковскими картами и валютных операций. Все. Остальные - универсальные: спросить, снять, оплатить...все туда!
solomushka, 09 декабря 2010 11:16
Ирина, а начальник такой дурак, что ему срочно надо составить 4 договора и для этого вызвать к себе 4 кассирши из 5?
не надо оправдывать Сбербанк, если ни разу не были на месте его клиентов! Когда приходишь, а там работает всего 2 кассы из 10! и еще человек 50 в очереди!! это ненормально!
Работник, 25 января 2011 23:44
Почему все только ругают работников Сбера? В чем они виноваты? Я сам начинал работать с "окна" и знаю, как это тяжело работать с людьми. Все мы с вами разные: со своими "тараканами" в голове, часто без настроения, а есть категория клиентов, которая просто ходит в банк, чтобы снять стресс. Нахомят, наорут ни за что на операциониста, "спустят" эмоции и уходят, не задумываясь о том, что человеку целый день работать с деньгами... Я никого не защищаю, потому что знаю: в семье не без урода, но Сбер за последнее время сильно изменился!
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+