Придя в "Спорткласс", хотели поменять купальную шапочку, которая оказалась не по размеру и сильно сдавливала голову. Продавец отказалась это сделать, сославшись на то, что это предмет личной гигиены и обмену не подлежит. Брака в шапочке не обнаружили и посоветовали ходить в бассейн без шапочки, а эту положить на полочку.

Хотелось бы узнать, прав ли продавец? Упаковка была в целости и сохранности, чек тоже имелся.