Реклама

Главная / Вопросы эксперту / Михаил Толубанов

Вопросы эксперту

Нечем мыть посуду? Из крана течет ржавая вода? Что делать в таких случаях и куда жаловаться? Обратитесь за консультацией к Михаилу Толубанову – специалисту по связям с общественностью ООО «Горводоканал».

Постройка здания городской водокачки около Преображенской скважины была закончена в 1898 году. Это сооружение положило начало централизованному пензенскому водопроводу. В 1998 году водоканалу исполнилось 100 лет.

ООО «Горводоканал» было образовано в декабре 2006 года. Основная деятельность предприятия - бесперебойное обеспечение потребителей водой питьевого качества, прием и очистка сточных вод.

На предприятии разработана программа перспективного развития, а также программа по инвестиционной деятельности, направленная на приобретение высокотехнологического оборудования. Важное значение придается внедрению автоматизации насосных станций, что позволит снизить энергозатраты на 30%. На предприятии активно применяются такие технологии как известкование и фторирование, что улучшит качество воды, подаваемой населению Пензы.
Готовится к пуску цех механического обезвоживания и утилизации осадка после очистных сооружений канализации с помощью центрифуг. В будущем планируется использовать этот осадок как удобрение. Вводится в эксплуатацию новая воздуходувная станция, улучшающая качество сбрасываемых стоков.
Разработан проект по строительству сооружений повторного использования промывной воды, что позволит экономить ресурсы и снизить темпы роста тарифов для населения.
Предусматривается переход с обработки воды хлором на гипохлорит натрия с ультрафиолетовым облучением. Гипохлорит по антибактериальным свойствам эффективнее и безопаснее хлора, а УФО нейтрализует все вирусы и бактерии, сводя их активность к нулю. Безусловно, большую роль в экономике предприятия  играет реализация программы установки счетчиков на всех магистралях, которая позволит улучшить учет расходуемой воды, а также работу в области ресурсосбережения.

ООО "Горводоканал"
ул. Кривозерье, 24, тел. приемной 34-55-94, 34-60-75 (факс)
тел. аварийно-диспетчерской службы 32-55-40

 

1. Вопрос задает: Vasilisova, 02.03.2011
1) Можно ли доверять воде,которую разливают за деньги?
2) Вы случайно не работали в ПТУ-17? :-)
Ответ эксперта:
1) Думаю, что можно, ведь эта вода находится под контролем соответствующих служб. Однако если у Вас есть сомнения относительно качества приобретенной воды, обратитесь в лабораторию Роспотребнадзора.
2) Да, я работал в ПТУ-17 целых 25 лет: с 1981 по 2007 год.
 

2. Вопрос задает: IgorA, 06.01.2011
Вопрос прост - КОГДА БУДЕТ НОРМАЛЬНО ПОДАВАТЬСЯ ВОДА??? Адрес - Володарского, 65-50. Проблема давнишняя. Писал уже и на этом сайте летом этого года и на сайте ЖКХ. На какое то короткое время помогает и потом снова та же история: постоянно низкое давление, вода еле идет из крана, либо она идет нормально, а потом резко падает давление на долго, потом опять может нормализоваться на короткий промежуток. Звонки в ЖЭУ местное и диспетчерскую водоканала ни к чему не приводят - стандартная отговорка - ЖЭУ вообще ничего не знает, а водоканал либо отвечает что "сейчас проверим", либо "у нас все нормально и вообще вы первый звоните" - Да мне по х... первый я или какой - у меня проблема с водой!!! Помнится летом был мне дан ответ, что "Заявка передана на Ленинский эксплуатационный участок. Для нормализации водоснабжения по улице Володарского принято техническое решение, которое будет осуществлено в 2010 г. В доме №63 по улице Володарского уже произведены ремонтные работы. " НА ДВОРЕ 2011 ГОД. ГДЕ ЭТО ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ????!!!!!!
Напоминаю В квартире проживает инвалид 1-й (!!!) группы и такое "ВОДОСНАБЖЕНИЕ" НЕДОПУСТИМО!!!! и еще "что они нарушают Законодательство России, в частности "Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".
Нужен ответ без историй сказочных - КОГДА БУДЕТ ВОДА ПОДАВАТЬСЯ НОРМАЛЬНО? Или водоканалу все равно какой будет судебный иск по счету? Хотя, если уж само руководство водоканала занимается воровством (факт доказанный в суде), что уж хотеть от остальных........
Ответ эксперта:
Относительно данной проблемы было принято решение о техническом обследовании Вашего дома – завтра на улицу Володарского, 65 выедет комиссия в составе сотрудников Горводоканала и ЖЭМП №7. Результаты будут опубликованы в комментариях к Вашей жалобе.
 

3. Вопрос задает: Grenader, 09.10.2010
Можно ли устроиться в Горводоканал на работу человеку с улицы?
Ответ эксперта:
В данный момент на предприятие требуются:
- машинист экскаватора,
- слесари-ремонтники,
- дворник.
 

4. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Что случилось с водой из-под крана? Почему у нее такой цвет и запах? С чем это связано?
Ответ эксперта:
Изменение цветности и запаха связано с аномальной жарой и ухудшением качества воды в Сурском водохранилище, что вызвало рост и размножение микрофлоры (фитопланктона).
 

5. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Было ли когда-нибудь такое в истории Горводоканала?
Ответ эксперта:
В истории Горводоканала такое впервые, собственно, как и аномальная жара в истории России.
 

6. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Во все ли районы города поступает вода такого низкого качества?
Ответ эксперта:
Вода поступает из одного водохранилища во все районы Пензы, поэтому говорить о том, что где-то вода хуже, не приходится – везде вода одинаково очищена.
 

7. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Каким образом производится очистка воды в условиях аномальной жары? Приняты ли какие-либо меры по улучшению качества воды?
Ответ эксперта:
Сейчас изменяется технологический режим и доза реагентов, которые способствуют очищению воды.
 

8. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Не опасно ли ее пить? Ходят слухи, что если пить такую воду, можно заразиться болезнями.
Ответ эксперта:
Очистка и обезораживание питьевой воды на очистных сооружениях Горводоканала осуществляется в плановом режиме с соблюдением технологических процессов.
 

9. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Правда ли, что в воду добавляют йод для дополнительного очищения?
Ответ эксперта:
Конечно, нет. Нас проверял Роспотребнадзор – ни один из техпроцессов не нарушается. Мы повышаем дозу реагентов для очищения воды только с разрешения Роспотребнадзора.
 

10. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Как можно себя обезопасить? Сколько раз нужно кипятить воду, чтобы избавиться от запаха и цвета?
Ответ эксперта:
При возникновении сомнений в качестве водопроводной воды рекомендуется отстаивание и кипячение.
 

11. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Как сделать анализ воды в домашних условиях? Проводится ли анализ качества воды на Горводоканале? Как часто?
Ответ эксперта:
Стоит доверять результатам анализов, сделанных в лабораториях Горводоканала, ведь контроль за качеством воды проводится ежечасно и круглосуточно на всех стадиях очистки.
 

12. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Неужели вода с таким цветом и запахом может соответствовать нормам, как убеждают нас по телевизору?
Ответ эксперта:
По данным лабораторного контроля качество воды соответствует требованиям гигиенических нормативов по санитарно-химическим и микробиологическим показателям. Имеется некоторое изменение органолептических показателей (цветность и запах), но в пределах установленных нормативов СанПин 2.1.4 1074-01. Вода соответствует показателям, но по мутности, цветности и запаху она находится на нижней планке допуска, однако в пределах нормы.
 

13. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Когда можно ожидать нормальную воду? Будет ли это связано с уменьшением температуры воздуха?
Ответ эксперта:
Качество воды нормализуется с нормализацией воды в Сурском водохранилище. Проблемы с фитопланктоном наблюдались всегда, но размножение микроорганизмов в таком огромном количестве – впервые.
 

14. Вопрос задает: yabed.net, 10.08.2010
Только ли у нас в Пензе такие проблемы с водой?
Ответ эксперта:
При аномально высокой температуре подобные проблемы могут наблюдаться везде, где происходит поверхностный водозабор, а не забор воды из скважины. Изменение цветности воды и ее запаха произошло в Новосибирске, Кемерово, Хабаровске, Калининграде и других городах, где система водозабора сходна с нашей.
 

15. Вопрос задает: Женя С., 21.06.2010
У меня однажды текла из крана ржавая вода. Что делать в таком случае? Куда звонить? И как сделать перерасчет? Не платить же за воду, когда ее пить невозможно!
Ответ эксперта:
Если из крана течет некачественная вода, необходимо вызвать специалистов Водоканала и представителя МУПа для составления акта, исследования качества воды и поиска причин.
Причиной часто является состояние внутридомовых сетей (они изношены, зашлакованы), за которые несет ответственность не Горводоканал, а организации, обсуживающие эти дома (МУП, ТСЖ и проч.)
 

16. Вопрос задает: Iriha, 21.06.2010
За это лето столько раз отключают горячую и холодную воду! Устали возмущаться! В чем основные причины отключения воды?
Ответ эксперта:
Плановые ремонтные работы, аварии, профилактические работы, иногда - просьба жителей (в основном, частного сектора), МУПов, организаций для проведения своих работ (например, строительных).
 

17. Вопрос задает: Александр, 21.06.2010
Здравствуйте, Михаил! Кто отвечает за подачу горячей и холодной воды? Кому мы за нее платим?
Ответ эксперта:
За подачу холодной воды отвечает ООО "Горводоканал", оплата производится по счетам и квитанциям предприятию. Горячую воду поставляют тепловые организации - им жители и предприятия производят оплату.
 

18. Вопрос задает: Dar'ya, 21.06.2010
Есть ли определенная система, по которой отключают воду?
Ответ эксперта:
Плановые отключения водоснабжения проводятся только с согласования с Администрацией города. В основном это связано с подготовкой к зимнему периоду.
 

19. Вопрос задает: solomushka, 15.06.2010
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, телефон, который можно оборвать при следующем отключении воды!
Ответ эксперта:
Телефон аварийно-диспетчерской службы работает круглосуточно: 32-55-40.
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2013 Жалобная книга Правила данного сайта 16+